Tag: Salesforce

ICT

Salesforce Dukung FIFA World Cup 2026 dengan AI, Pengalaman Penggemar Makin Personal

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – Gelaran FIFA World Cup 2026 dan FIFA Women’s World Cup 2027 akan menghadirkan pengalaman baru, baik bagi penggemar maupun penyelenggara turnamen. Hal ini menyusul kemitraan strategis antara Salesforce dan FIFA yang menghadirkan teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) untuk mendukung operasional turnamen sekaligus meningkatkan interaksi dengan jutaan penggemar di seluruh dunia. Sebagai […]
ICT

Salesforce Dorong Perusahaan Indonesia Bangun Agentic Future

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – Salesforce mengungkap hasil riset terbarunya di Agentforce World Tour Jakarta 2026, yang menunjukkan bahwa kepercayaan para knowledge workers, yakni profesional yang mengandalkan pengetahuan dan analisis dalam pekerjaannya, dalam menggunakan kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) di tempat kerja lebih dipengaruhi oleh penggunaan AI dalam kehidupan pribadi, dibandingkan mandat perusahaan. Sebanyak 68% knowledge workers […]
ICT

Erajaya Memanfaatkan Solusi Salesforce untuk Personalisasi Pengalaman Pelanggan

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – Perusahaan CRM berbasis AI, Salesforce mengumumkan bahwa PT Erajaya Swasembada Tbk (Erajaya Group) telah mengadopsi Agentforce Marketing dan Data 360 untuk memperkuat strategi pemasaran berbasis data serta program loyalitas pelanggannya. Erajaya dikenal sebagai grup ritel dan distribusi terbesar di Indonesia dengan lebih dari 2.000 gerai ritel di berbagai wilayah. Portofolio bisnisnya sangat beragam […]
ICT

SMAS Mobility Indonesia Optimalkan Manajemen Armada dengan Agentforce Sales

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – SMAS Mobility Indonesia memperkuat pengelolaan armada dan layanan rental terintegrasi melalui implementasi Agentforce Sales dari Salesforce. Langkah ini menjadi bagian penting dari strategi transformasi digital perusahaan dalam meningkatkan efisiensi operasional penjualan sekaligus mempercepat pertumbuhan bisnis di sektor mobilitas korporasi. Sebagai penyedia layanan mobilitas terintegrasi yang berkembang pesat di Indonesia, SMAS Mobility Indonesia kini […]
ICT

Survei Global: AI Diproyeksikan Tangani Lebih dari Separuh Kasus Layanan di Indonesia pada 2027

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – Peran kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) dalam layanan pelanggan di Indonesia diprediksi semakin dominan. Data terbaru menunjukkan bahwa pada 2027 mendatang, lebih dari separuh kasus layanan pelanggan di Tanah Air akan ditangani oleh agen AI atau tenaga kerja digital. Temuan ini berasal dari survei global terhadap 6.500 profesional jasa dari berbagai negara, […]
ICT

Salesforce Luncurkan Agentforce 3 untuk Atasi Hambatan Terbesar dalam Menskalakan Agen AI

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – Salesforce mengumumkan kehadiran Agentforce 3, sebuah upgrade besar pada platform tenaga kerja digital mereka yang memberikan perusahaan visibilitas dan kontrol penuh untuk menskalakan agen AI tanpa kompromi. Seiring adopsi enterprise yang kian cepat, hambatan utamanya kini jelas: tim tidak bisa melihat apa yang dilakukan agen, maupun menyempurnakannya dengan cepat. Agentforce 3 mengubah itu […]
ICT

Salesforce Ungkap 5 Tren AI yang Mengubah Wajah Industri Keuangan Indonesia

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – Di tengah pesatnya transformasi digital, Indonesia menempati posisi strategis sebagai kekuatan ekonomi baru di kawasan ASEAN. Salah satu sektor yang mengalami lonjakan signifikan adalah industri jasa keuangan seperti perbankan, asuransi digital, hingga layanan financial technology (fintech). Dalam sembilan bulan pertama 2024, industri fintech Indonesia berhasil menarik investasi sebesar US$246 juta dari modal ventura, […]
ICT

Salesforce Redefinisikan Kecerdasan Bisnis Melalui Tableau Next

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – Salesforce meluncurkan Tableau Next, solusi terbaru yang menghadirkan pendekatan agentic analytics, memungkinkan kolaborasi antara pengguna dan agen AI untuk mempercepat seluruh alur kerja dari data menuju tindakan. Dengan mengandalkan lapisan semantik berbasis kecerdasan buatan (AI), Tableau Next mampu memahami konteks data secara lebih mendalam, serta menyematkan insight yang tepercaya dan dapat ditindaklanjuti langsung […]
ICT

Salesforce Pamerkan Inovasi Agentic AI Terbaru di Agentforce World Tour Jakarta

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – Salesforce, pengembang teknologi CRM berbasis AI global, menggelar Agentforce World Tour di Jakarta untuk mengenalkan kapabilitas dari Agentforce, platform tenaga kerja digital yang menyelaraskan agen-agen AI tepercaya serta otonom ke dalam alur pekerjaan. Dihadiri lebih dari 500 pelanggan dan mitra, ajang ini juga menghadirkan pidato yang inspiratif, pengalaman demonstrasi serta pembuatan agen AI […]
ICT

Salesforce Luncurkan Agentforce 2dx, Platform Tenaga Kerja Digital dengan Kapabilitas Baru

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – Salesforce pada hari ini mengumumkan Agentforce 2dx, versi terbaru dari Agentforce, platform tenaga kerja digital yang menghadirkan AI agent otonom dan tepercaya ke dalam alur kerja bisnis. Melalui rilis terbaru ini, Agentforce melampaui interaksi berbasis percakapan yang bersifat reaktif dan memungkinkan AI agent bekerja secara proaktif di belakang layar tanpa perlu pengawasan terus-menerus, […]