Deloitte Gandeng CleverTap untuk Definisikan Kembali Engagement dan Retensi Pelanggan

TechnologyIndonesia.id – Deloitte Touche Tohmatsu India LLP telah menjalin aliansi strategis dengan CleverTap untuk membantu perusahaan mentransformasi strategi customer engagement mereka melalui insight berbasis data dan otomatisasi yang digerakkan oleh artificial intelligence (AI). Kemitraan ini bertujuan untuk membantu perusahaan mengoptimalkan interaksi mereka dengan pelanggannya, meningkatkan retensi, dan mempercepat transformasi digital. Seiring dengan pergeseran bisnis ke […]

Mesin Personalisasi CleverTap Raih Posisi Niche Player di Magic Quadrant Gartner

TechnologyIndonesia.id – CleverTap mengumumkan bahwa mesin personalisasinya (personalization engine) meraih posisi Niche Player dalam Magic Quadrant Gartner. Penilaian didasarkan pada kriteria khusus yang menganalisis completeness of vision (kelengkapan visi) dan ability to execute (kemampuan untuk mengeksekusi). CleverTap merasa pengakuan ini mencerminkan kekuatan perusahaan dalam menyediakan customer experience yang dipersonalisasi, kemampuan inovatif berbasis AI, dan fokusnya […]

CleverTap Prediksi Tren Utama untuk Keterlibatan Pelanggan di Tahun 2025

TechnologyIndonesia.id – CleverTap, platform keterlibatan pelanggan satu pintu (all-in-one customer engagement platform), merilis laporan tentang lima tren utama yang akan membentuk dunia pemasaran dan keterlibatan pelanggan di tahun 2025. Laporan ini memberikan analisis mengenai masa depan lanskap keterlibatan dan retensi pelanggan, serta menawarkan wawasan mengenai strategi yang diperkirakan akan diadopsi perusahaan pada tahun mendatang. Dengan […]

Temuan CleverTap: 57% Eksekutif Perbankan Berjuang dengan Data yang Siloed, Halangi Personalisasi Berbasis AI

TechnologyIndonesia.id – CleverTap, platform engagement all-in-one, hari ini merilis Market Research Report terbaru yang berisi sejumlah insight mengenai lanskap perbankan global, “Banking on AI: A Leader’s Guide to Customer Engagement Excellence in Banking”. Laporan tersebut mengungkapkan bahwa 57% eksekutif perbankan belum punya pandangan komprehensif tentang nasabah mereka, yang mengindikasikan tantangan signifikan akibat data yang mengalami […]

CleverTap Luncurkan Product Experiences untuk Optimalkan Pengalaman Pengguna Aplikasi dan Web

TechnologyIndonesia.id – CleverTap, platform all-in-one engagement, hari ini mengumumkan peluncuran Product Experiences – one-stop solution untuk bereksperimen dengan mudah dan meningkatkan pengalaman pelanggan di web dan aplikasi untuk membantu memaksimalkan nilai seumur hidup. Dengan pendekatan no-code, UI yang ramah pengguna, dan kemampuan dan analitik segmentasi tingkat lanjut, Product Experiences memungkinkan manajer produk dan pertumbuhan mempersonalisasi […]

Penelitian CleverTap: Strategi Marketing Lintas Channel Dongkrak Tingkat Konversi Hingga 31%

TechnologyIndonesia.id – CleverTap, Platform engagement all-in-one, hari ini merilis laporan penelitian pasar, “Unraveling the Cross-Channel Marketing Strategy.” Laporan ini menyoroti perlunya untuk melakukan penyesuaian pendekatan marketing supaya menarik perhatian audiens regional sekaligus menjaga keberadaan global yang kohesif. Ini menegaskan pentingnya memahami nuansa lokal dan spesifik dalam industri untuk mengoptimalkan strategi lintas channel seiring dengan tumbuhnya […]

Kitabisa Raih 33% Peningkatan Transaksi dengan CleverTap

TechnologyIndonesia.id – Kitabisa, platform donasi terkemuka di Indonesia, memilih CleverTap, platform engagement all-in-one, untuk mendongkrak app stickiness dan rasio klik tayang (click-through rates) untuk push notification mereka. Kitabisa bisa menghadirkan interaksi personal berbasis data di platform mereka yang sukses meningkatkan donasi per pengguna. Didirikan tahun 2013, Kitabisa adalah platform donasi terkemuka Indonesia yang telah membantu […]

CleverTap Luncurkan Clever.AI, Engine AI untuk Engagement Pelanggan & Retensi

TechnologyIndonesia.id – CleverTap, platform engagement dan retensi pelanggan all-in-one, hari ini mengumumkan peluncuran engine AI, Clever.AI. Clever.AI akan membantu brand meraih tingkat konversi yang lebih tinggi sebesar 66% dan peningkatan dalam efisiensi operasional sebesar 35% Dengan Clever.AI, CleverTap menghadirkan kemampuan AI generasi terbaru yang dapat dimanfaatkan oleh brand untuk memahami pelanggan mereka selayaknya manusia dan […]

Riset CleverTap: Perusahaan eCommerce dengan Personalisasi Real-Time Memperoleh Pembelian 7 Kali Lebih Banyak

TechnologyIndonesia.id – CleverTap, platform interaksi all-in-one, merilis hasil riset data-science industri mereka Navigating Personalization: A Balancing Act for e-Commerce yang menunjukkan pentingnya strategi personalisasi yang disesuaikan di berbagai aplikasi e-commerce. Riset ini didasarkan pada analisis terperinci terhadap 500 ribu pesan di 43 perusahaan e-commerce global. CleverTap mendapati bahwa perusahaan e-commerce yang memanfaatkan strategi personalisasi berbasis […]