Tag: brand

ICT

Mesin Personalisasi CleverTap Raih Posisi Niche Player di Magic Quadrant Gartner

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – CleverTap mengumumkan bahwa mesin personalisasinya (personalization engine) meraih posisi Niche Player dalam Magic Quadrant Gartner. Penilaian didasarkan pada kriteria khusus yang menganalisis completeness of vision (kelengkapan visi) dan ability to execute (kemampuan untuk mengeksekusi). CleverTap merasa pengakuan ini mencerminkan kekuatan perusahaan dalam menyediakan customer experience yang dipersonalisasi, kemampuan inovatif berbasis AI, dan fokusnya […]
ICT

Prediksi Twilio 2025: Definisi Baru Loyalitas Pelanggan di Era Data dan Hiper-Personalisasi

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – Lanskap pemasaran brand berkembang dengan cepat, didorong oleh kemajuan teknologi dan pergeseran ekspektasi konsumen. Di saat yang sama, kepercayaan konsumen mulai terkikis seiring dengan meningkatnya risiko terkait penggunaan data. Pada 2025, brand harus beradaptasi dalam era baru hiper-personalisasi sembari tetap fokus pada upaya membangun kepercayaan. Twilio, platform interaksi dengan pelanggan, mengungkap beberapa tren […]
ICT

Prediksi Twilio: Interaksi Brand dengan Pelanggan di Masa Depan Akan Berbasis Data dan Didukung AI

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – Twilio, platform interaksi dengan pelanggan yang membantu perusahaan-perusahaan di seluruh dunia membangun hubungan langsung dan terpersonalisasi dengan pelanggan mereka, hari ini merilis prediksi sejumlah tren utama yang akan membentuk masa depan strategi pemasaran brand dan interaksi brand dengan pelanggan (customer engagement) di kawasan Asia Pasifik. Teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) telah […]
Ekonomi

Survei Twilio: Kepercayaan Jadi Faktor Utama Seberapa Kuat Interaksi Konsumen dan Brand

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – Kepercayaan terhadap suatu brand merupakan faktor utama yang menentukan seberapa kuat interaksi konsumen dengan brand, tapi yang tak kalah penting adalah seberapa cepat dan efektif bisnis terhubung dengan mereka melalui saluran yang tepat. Demikian kesimpulan dari laporan Consumer Preferences Report 2024 yang disusun oleh Twilio, platform interaksi dengan pelanggan yang menghasilkan pengalaman real-time […]
ICT

Prediksi Twilio: Teknologi AI dan Machine Learning Makin Diandalkan Brand untuk Tetapkan Segmentasi Pasar di 2024

· Setiyo Bardono · 0 comments
TechnologyIndonesia.id – Twilio, platform interaksi dengan pelanggan yang menghasilkan pengalaman real-time dan terpersonalisasi untuk brand-brand terkemuka, berbagi pandangan terkait sejumlah tren yang diperkirakan akan memengaruhi strategi pemasaran dan interaksi dengan pelanggan di Indonesia maupun di Asia Pasifik di tahun 2024. Utamanya, teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) dan pembelajaran mesin atau machine learning (ML) […]