ICT
Survei Global: AI Diproyeksikan Tangani Lebih dari Separuh Kasus Layanan di Indonesia pada 2027
TechnologyIndonesia.id – Peran kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) dalam layanan pelanggan di Indonesia diprediksi semakin dominan. Data terbaru menunjukkan bahwa pada 2027 mendatang, lebih dari separuh kasus layanan pelanggan di Tanah Air akan ditangani oleh agen AI atau tenaga kerja digital. Temuan ini berasal dari survei global terhadap 6.500 profesional jasa dari berbagai negara, […]

